Medizinische Versorgung auf Madeira: Krankenhäuser, Gesundheitszentren, Apotheken und was es kostet

Die meisten, die auf Madeira einen Arzt brauchen, brauchen keinen Krankenwagen. Sie brauchen ein Rezept, eine versorgte Schnittwunde, einen Blick ins entzündete Ohr oder eine Diagnose für den Magen, der Tag drei ruiniert hat. Das alles kann die Insel. Nur ist der naheliegende Schritt, die Fahrt ins große Krankenhaus nach Funchal, häufig der falsche, und er kann Sie eine Gebühr kosten, die der richtige Schritt nicht kostet.

Im Folgenden steht, an welche Tür Sie klopfen, was wann geöffnet hat, was Sie zahlen und was die Europäische Krankenversicherungskarte hier leistet und was nicht.

112 ist die Notrufnummer in ganz Portugal und in der übrigen EU und erreicht Rettungsdienst, Feuerwehr und Polizei. Auf Madeira lohnen sich zusätzlich ein paar Direktnummern im Telefon: der regionale Katastrophenschutz unter 291 700 112, das Rote Kreuz unter 291 741 115 und die Seenotrettung SANAS unter 291 230 112.

Ein Anruf aus dem Inselinneren ist etwas anderes als ein Anruf von der Straße. In den tiefen Schluchten und an den Straßen der Nordküste ist der Mobilfunkempfang lückenhaft, und hundert Meter ins Offene zu gehen bringt oft mehr, als in Richtung Straße zu laufen. Das Gelände sorgt außerdem dafür, dass ein Einsatz in den Bergen eine technische Rettung ist und keine Anfahrt, und die Reaktionszeit rechnet sich in Stunden statt in Minuten. Nennen Sie der Leitstelle den Namen des Wanderwegs und die Nummer der Levada. Eine Adresse sagt dort oben niemandem etwas. Unser Ratgeber zu den Levada-Wanderungen auf eigene Faust führt die Wegnummern auf, und der Sicherheitsratgeber behandelt Meer und Straßen.

Der öffentliche Gesundheitsdienst der Region heißt SESARAM und betreibt drei Krankenhäuser. Nur eines davon nimmt Notfälle auf.

Hospital Dr. Nélio Mendonça, Avenida Luís de Camões 57, 9004-514 Funchal, Telefon 291 705 600. Die Notaufnahme für Erwachsene ist 24 Stunden am Tag geöffnet, an jedem Tag des Jahres, die Nummer der Notaufnahme lautet 291 705 666. Gynäkologische und geburtshilfliche Notfälle liegen im vierten Stock und nicht im Hauptbereich der Notaufnahme.

Die beiden anderen sind keine Notfallkrankenhäuser, und mit einer Verletzung sollten Sie dort nicht auftauchen. Das Hospital dos Marmeleiros, Estrada dos Marmeleiros, 9050-495 Monte, Telefon 291 705 730, hat eine Rezeption von 08:00 bis 22:00 Uhr. Das Hospital Dr. João de Almada erreichen Sie unter 291 780 300.

Die Notaufnahme arbeitet seit Juni 2005 nach der Manchester-Triage. Eine Pflegekraft stellt bei der Ankunft die Fragen des Triage-Protokolls und weist Ihnen eine Farbe zu, und diese Farbe entscheidet über die Reihenfolge, nicht die Warteschlange. Das ist gut zu wissen, bevor Sie sechs Stunden im Wartebereich sitzen und sich übersehen fühlen: Wenn Sie Grün bekommen haben, waren alle vor Ihnen schlechter eingestuft.

SESARAM veröffentlicht die aktuellen Wartezeiten für das Krankenhaus und für die Gesundheitszentren auf sesaram.pt. Ein Blick darauf vor der Abfahrt spart Ihnen womöglich die Fahrt oder schickt Sie in ein ruhigeres Gesundheitszentrum.

Die Region hat 47 Gesundheitszentren in sieben Zonen, also fast in jedem Ort eines, und mehrere davon betreiben einen Akutdienst, der genau die Fälle abdeckt, mit denen Urlauber sonst ins Krankenhaus fahren.

Vier nehmen dringende Fälle rund um die Uhr an, sieben Tage die Woche:

• São Vicente, 291 840 060
• Calheta, 291 820 700
• Machico, 291 969 132 oder 969 380 433
• Porto Santo, 291 980 060

Vier weitere decken nur Tag und Abend ab:

• Câmara de Lobos, 291 009 250, 08:00 bis 22:00 Uhr
• Ribeira Brava, 291 950 200, 08:00 bis 22:00 Uhr
• Santana, 291 570 300, 08:00 bis 22:00 Uhr
• Porto Moniz, 291 850 170, 08:00 bis 22:00 Uhr, nur werktags

In Funchal ist die offene Sprechstunde für dringende, aber nicht lebensbedrohliche Fälle im Centro de Saúde do Bom Jesus unter 291 208 700, werktags von 09:00 bis 13:00 und von 14:00 bis 18:00 Uhr, wobei der letzte Patient jeweils eine halbe Stunde vor Schluss angenommen wird. Zuständig ist sie für die Stadtteile Bom Jesus, São Roque und Monte.

Zwei Gründe, hier anzufangen statt im Krankenhaus. Für alles, was kein Notfall ist, kommen Sie schneller dran. Und wenn die Ärztin oder der Arzt Sie doch ins Krankenhaus schickt, kommen Sie überwiesen dort an, und das ändert, was Sie zahlen.

Die Europäische Krankenversicherungskarte macht die Behandlung nicht kostenlos. Sie gibt Ihnen Anspruch auf medizinisch notwendige Versorgung zu denselben Bedingungen und zu denselben Kosten wie für Einheimische, und das heißt in Portugal, dass Sie die Selbstbeteiligung zahlen, die taxa moderadora. Der portugiesische Staat benennt die Lücke deutlich: Auch ohne Karte können Sie jedes Gesundheitszentrum und jedes Krankenhaus aufsuchen, müssen die Behandlung aber unter Umständen selbst bezahlen und zu Hause erstatten lassen, und wenn Sie ohne Karte abgereist sind, können Sie in Ihrem Heimatland eine provisorische Ersatzbescheinigung anfordern. In einer Privatklinik nützt Ihnen die Karte gar nichts.

Madeira regelt seine Gebühren über SESARAM selbst, und die Regel in der Notaufnahme fällt enger aus, als die meisten Besucher erwarten. Im Merkblatt von SESARAM steht, dass die Notaufnahme die Gebühr denjenigen Patienten berechnet, die bei der Triage Grün bekommen. Grün ist die Farbe für einen Fall, der sich als nicht dringend herausgestellt hat. Alles, was höher eingestuft wird, wird an der Tür nicht berechnet, und Untersuchungen oder Behandlungen kommen mit eigenen Gebühren obendrauf.

Die Liste der Befreiungen ist lang, drei Punkte daraus betreffen Reisende. Kinder und Jugendliche bis einschließlich 18 Jahre sind befreit. Ebenso jeder Patient, den ein Arzt aus einem Gesundheitszentrum überwiesen hat. Und Studierende gegen Vorlage des Studierendenausweises.

Also: Wenn es wirklich dringend ist, fahren Sie in die Notaufnahme und denken nicht ans Geld. Wenn es nicht dringend ist, gehen Sie zuerst ins Gesundheitszentrum. Sie kommen schneller dran, und wenn man Sie weiterschickt, kostet der Krankenhausbesuch nichts.

Nehmen Sie Karte und Reisepass mit, und wenn möglich den Wirkstoffnamen Ihres Medikaments statt des Handelsnamens. Handelsnamen unterscheiden sich von Land zu Land, mit dem Wirkstoff kann eine portugiesische Ärztin sofort etwas anfangen.

Das Hospital CUF Madeira, früher Hospital Particular da Madeira, liegt an der Avenida Mário Soares 143, 9000-783 Funchal, im Stadtteil São Martinho, Telefon 291 003 300. Sein Atendimento Permanente für Erwachsene ist 24 Stunden am Tag geöffnet, 365 Tage im Jahr, mit Allgemein- und Innermedizinern vor Ort und weiteren Fachrichtungen in Rufbereitschaft. Am Gebäude gibt es Parkplätze, und die nahe Haltestelle Rotunda do Amparo wird von Stadtlinien bedient, darunter die Linie 45. Die Gruppe veröffentlicht die aktuellen Wartezeiten ihrer Einrichtungen auf der eigenen Website.

Es ist eine Privatklinik, Sie zahlen also, und die europäische Karte gilt dort nicht. Fragen Sie vor der Behandlung nach dem Preis. Sinnvoll ist der Weg, wenn Ihre Reiseversicherung direkt mit der Klinik abrechnet, wenn Sie für etwas, das im öffentlichen Haus als Grün eingestuft würde, schnell drankommen wollen, oder wenn Sie eine fachärztliche Einschätzung noch im Urlaub brauchen statt danach. Für ein gebrochenes Bein um zwei Uhr nachts liegt die Notfallkompetenz der Insel in der öffentlichen Notaufnahme.

Falls der Versicherungsschutz noch offen ist: Unser Ratgeber zur Reiseversicherung behandelt die Ausschlüsse für Wandern und Wassersport, über die hier viele stolpern, und das ist die Klausel, auf die es auf einer Insel ankommt, deren Hauptbeschäftigung das Gehen über einem Abgrund ist.

Die Region hat 65 zugelassene Apotheken in allen elf Gemeinden, und das regionale Gesundheitsinstitut IASAÚDE führt sowohl das Register als auch den Notdienstplan. Beides lässt sich nach Gemeinde durchsuchen, unter apps.iasaude.pt.

Die normalen Öffnungszeiten sind Ladenöffnungszeiten, und außerhalb davon führen die Gemeinden einen rotierenden Notdienst, immer eine Apotheke zur Zeit. Jede Apotheke hängt die aktuelle Notdienstapotheke an der Tür aus, und das ist in der Praxis schneller als jede Website, weil der Plan täglich wechselt und die Online-Abfrage für einen Tag, der noch nicht eingepflegt ist, leer zurückkommen kann. Wenn Sie in Funchal sind, ist der Weg zur nächsten Apotheke, um den Aushang zu lesen, auch bei geschlossener Tür ein vernünftiger erster Schritt.

Für Sonnenbrand, Insektenstiche, Magenverstimmungen und kleine Wunden ist die Apotheke die richtige erste Adresse, und man sagt Ihnen dort auch, wann es doch ein Arzt sein muss. SESARAM veröffentlicht außerdem zwei landesweite Arzneimittel-Hotlines: die Linha do Medicamento unter 800 222 444 und, für Medikamente in der Schwangerschaft, 800 202 844.

Wenn Sie eher Stiche als Krankheiten beschäftigen, haben wir einen eigenen Text zu Mücken und dem Dengue-Risiko.

Madeira ist auf der Karte klein und im Auto langsam. Die einzige Notaufnahme der Insel liegt in Funchal, und in der Mitte der Insel steht ein Gebirge. Von Porto Moniz im äußersten Nordwesten liegt das Krankenhaus über die ganze Breite der Insel entfernt, und das Gesundheitszentrum vor Ort schließt um 22:00 Uhr und hat am Wochenende gar nicht geöffnet. Von Porto Santo aus heißt die Antwort Hubschrauber der Luftwaffe: Die Insel hat ein Gesundheitszentrum und kein Krankenhaus, und ernste Fälle werden nach Funchal ausgeflogen.

Nichts davon sollte jemanden vom Norden oder von der Überfahrt nach Porto Santo abhalten, und unser Ratgeber zur Fähre nach Porto Santo beschreibt diese Fahrt ausführlich. Einen Gedanken bei der Buchung ist es trotzdem wert, wenn Sie mit einem Herzleiden reisen, in fortgeschrittener Schwangerschaft oder mit einem Elternteil Mitte achtzig.

Für die meisten dieser Fälle lautet die Antwort schlicht, auf der Seite von Funchal zu bleiben. Die Hänge direkt über der Stadt bringen kühlere Nächte und den Blick über die Bucht und lassen Sie zugleich nur eine kurze Fahrt vom Zentrum, von der Flughafenstraße und von beiden Krankenhäusern entfernt wohnen. Madeira with Views vermietet Ferienobjekte genau in diesem Band über Funchal. Unser Ratgeber zur Unterkunftswahl stellt diese Lage den Alternativen gegenüber.

Wer nach einem neuen Krankenhaus auf Madeira sucht, findet eine Baustelle und keinen Ort, an den man gehen kann. Das Hospital Central e Universitário da Madeira entsteht am Rand von Funchal und wird das Nélio Mendonça ersetzen, mit 607 Betten und elf Operationssälen. Die Regionalregierung erklärte im September 2025, dass das Krankenhaus Ende 2029 in vollem Betrieb sein wird und die ersten Patienten 2028 umziehen. Bis dahin liegt die Notaufnahme dort, wo sie immer lag, an der Avenida Luís de Camões.

Wie lautet die Notrufnummer auf Madeira? 112, wie überall in der EU. Sie deckt Rettungsdienst, Feuerwehr und Polizei ab. Für die Seenotrettung können Sie SANAS auch direkt unter 291 230 112 anrufen.

Wo ist das Krankenhaus in Funchal? Hospital Dr. Nélio Mendonça, Avenida Luís de Camões 57, Telefon 291 705 600. Es ist das einzige Krankenhaus der Region mit einer Notaufnahme, und die ist rund um die Uhr an jedem Tag geöffnet.

Gilt meine Europäische Krankenversicherungskarte auf Madeira? Sie gibt Ihnen die öffentliche Versorgung zu denselben Bedingungen wie Einheimischen, nicht kostenlos. Eine Selbstbeteiligung kann anfallen, und in der Privatklinik gilt die Karte nicht. Ohne Karte werden Sie ebenfalls behandelt, müssen aber möglicherweise zahlen und das Geld zu Hause zurückfordern.

Bekomme ich außerhalb von Funchal einen Arzt? Ja. Die Gesundheitszentren in São Vicente, Calheta, Machico und Porto Santo nehmen dringende Fälle rund um die Uhr an, Câmara de Lobos, Ribeira Brava, Santana und Porto Moniz betreiben einen Akutdienst tagsüber und abends. Schauen Sie vor jeder Fahrt in die aktuellen Wartezeiten auf der SESARAM-Seite.

• Serviço de Saúde da Região Autónoma da Madeira (SESARAM): Kontakte, Kontakte der Gesundheitszentren, Hospital Dr. Nélio Mendonça, Notaufnahme, Manchester-Triage, aktuelle Wartezeiten und das Merkblatt zur Selbstbeteiligung
• IASAÚDE, IP-RAM: Apothekenregister und Notdienstsuche
• Hospital CUF Madeira
• Leitfaden von gov.pt zur Gesundheitsversorgung für europäische Bürger in Portugal
• Regionalregierung von Madeira zum Hospital Central e Universitário da Madeira

Alle Kontaktdaten und Zeiten am 28. September 2026 geprüft. Öffnungszeiten und Gebühren ändern sich; bestätigen Sie sie auf der SESARAM-Seite, bevor Sie sich darauf verlassen.