Remboursement des voyages : des difficultés techniques persistent
Madeira GuideLe gouvernement de la République indique que la plateforme est en cours d’adaptation après des changements législatifs, tandis que CTT maintient des services alternatifs pour déposer les demandes.
Le gouvernement de la République a indiqué le 16 septembre que les problèmes restants concernant les demandes de remboursement des voyages entre les îles et le continent sont de nature technique. Il précise que la plateforme électronique est en cours d’adaptation aux changements introduits par la loi n° 23/2026 du 1er juin.
Selon le gouvernement, il ne reste que des contraintes techniques liées aux développements informatiques nécessaires au fonctionnement complet. La période transitoire du mécanisme de continuité territoriale a été prolongée jusqu’au 30 juin 2027.
Le plafond maximal d’éligibilité ne s’applique plus aux billets émis à partir du 6 juin. La plateforme traite déjà les demandes de remboursement pour les billets émis à partir du 6 juin 2026 sans plafond d’éligibilité, tandis que CTT continue de proposer des services alternatifs et des moyens de traitement des demandes pendant la période transitoire.
Le dispositif s’applique aux résidents, aux personnes assimilées et aux étudiants de Madère et des Açores. Sur les liaisons Madère-continent, ainsi que pour les trajets entre les deux archipels, le tarif maximal à la charge des résidents est de 79 euros, et de 59 euros pour les étudiants.
Ce site a déjà rapporté que le JPP critique le gouvernement sur les défaillances du mécanisme de continuité territoriale.
Mise à jour du 17 septembre 2026
La déclaration du gouvernement répond à des questions des députés socialistes Francisco César et Carlos Pereira. La plateforme électronique a été créée selon un nouveau modèle défini en mars 2025, qui permet aux passagers de Madère et des Açores de déposer leurs demandes de remboursement en ligne. Pour les allers-retours Açores-continent, le tarif maximal payé par les résidents est de 119 euros, et de 89 euros pour les étudiants.
Mise à jour du 17 septembre 2026
Le 28 août, Francisco César, président du PS/Açores et député, a exigé du gouvernement de la République une solution urgente aux problèmes persistants de remboursement des voyages aériens des Açoriens.
Sources
Madeira Guide
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